Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Wij bieden gratis standaardverzending. De totale levertijd bestaat uit een verwerkingstijd van 2-3 werkdagen, gevolgd door een verzendtijd van 7-11 werkdagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status van uw pakket volgen. U ontvangt deze e-mail zodra het pakket onderweg is.

Verzend je internationaal?

Ja, wij verzenden internationaal naar de volgende landen:Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk, Polen, Denemarken, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Canada en de Verenigde Staten.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat je je bestelling hebt gevolgd via onze Track and Trace en- of neem contact met ons op via info@lysu.nl. We doen ons uiterste best om de status van uw bestelling te achterhalen en u zo goed mogelijk verder te helpen.

Wat is jullie retourbeleid?

U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen te annuleren en daarna nog eens 30 dagen om de producten te retourneren. Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige bedrag terug, met uitzondering van de verzendkosten voor de retourzending.

Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending verwerkt is?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, streven we ernaar deze binnen 5 werkdagen te verwerken, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen. U ontvangt van ons een bevestiging zodra de retourzending is verwerkt.

Frequently Asked Questions

Country/Region

Language

Country/Region

Language

Aurea - Hanging lamp

Aurélia marble - Pendant lamp

Celin Travertino - Wall lamp

Céline - Pendant lamp